酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3448：好评
酒店位于丽江古城南门，没有北门那边热闹，晚上睡觉很安静。因为古城维护费的关系，如果不想交的话，就无法从古城中走到北门。不过可以走100米左右到公交车站乘2路到古城北门附近，只要1元车费。酒店设施还行，不过厕所有些地方比较老旧，但并不影响使用。总的来说，还是不错的。
会员9736：好评
酒店在古城南门没有吵杂的噪音，在这里可以尽情的享受阳光，放飞自我。步行15分钟就可以到达酒吧一条街感受异乡的酒吧风情??
会员2781：好评
酒店环境带有纳西风格，高端大气，有档次，花草树木比较多，空气清新，安静，在古城里面，出去逛逛也方便，服务也不错，有发展前途，下次还来